“Modus operandi”

Para realização da IPP necessitamos receber antecipadamente do Despachante envolvido, cópia simples do BL e a programação de abertura, informando: local e/ou Terminal, dia e hora programados, para que possamos agendar Inspetor(es) para o evento. Normalmente, isto ocorre com no mínimo 24 horas de antecedência.

E para isto, verificamos nas caixas estivadas junto às portas uma série de situações e itens envolvendo condição e qualidade de frutas frescas, frutas secas, cebola e alho (nacionais e importadas). Todas estas informações, incluindo a análise (foto) do Termógrafo, imagem-cópia ou "download" do mesmo, temperatura da polpa e aproximadamente 24 fotografias, seguem no mesmo dia em arquivo único PDF.

Assim sendo, a IPP no formato que oferecemos, é ferramenta fundamental e indispensável, para sua tomada de decisão sobre manter (ratificar) ou alterar sob medida (retificar) suas expectativas em relação à carga encomendada conforme afirmamos em nossa apresentação / tratativa.

Através de uma amostragem representativa, baseada no “Packing-list” ou Romaneio, são obtidas as *informações essenciais, para que possam ser tomadas decisões e respectivas ações em relação a armazenagem e comercialização. Incluindo, também, as tratativas | fechamento de contas com as demais partes envolvidas.

Informações essenciais da carga

Firmeza, limpeza da casca, podridão e temperatura de viagem.

Além destas, temos: decaimento interno, desidratação, Brix, escaldadura etc...

Para cada fruta, itens específicos para análise.

Como funciona

Com base no “Packing-list” ou Romaneio fornecido com antecedência, analisamos a carga e preparamos a seleção das caixas. Atuaremos a partir de contato simples (rádio, fone, e-mail, aplicativos...); e, estaremos presentes desde o início da descarga; a presença desde o denominado “instante zero” é fundamental.

O trabalho

Acompanhamos a descarga passo a passo, examinamos a mercadoria e os registros do Termógrafo, o resultado (Relatório do AD) é enviado em até 24 horas. E, caso ocorra durante o andamento do serviço, algo “atípico e realmente relevante” informaremos; pois desta forma, haverá tempo hábil para diversas ações.

Formato PDF

A informação segue item a item, de forma que a interpretação dos dados é simples. Incluindo cópia dos dados do Termógrafo e inúmeras fotografias. Além de receber o Relatório (AD) por e-mail, é disponibilizado através de login-senha, acesso ao WEB-Site dos Serviços realizados. Possibilitando, desta forma, ao longo do tempo um histórico das cargas, com valioso Banco de Dados, contemplando análise, comparações, estatísticas....tudo à disposição.

Esta demanda pelo LV, pode ter sua origem a partir de dois momentos distintos e consequências distintas; a saber:

Modelo #1 Sem Plano de Ação

Considerando uma recepção programada de carga, onde normalmente o Cliente; efetivamente, desconhece a real condição e qualidade da mercadoria; neste modelo, admitimos a situação na qual a mercadoria recepcionada apresenta algum nível de “problema”, exemplos: maturação irregular, podridão, má aparência.

Considere também, que mesmo dispondo de Termógrafos via satélite, jamais teremos à disposição a real situação-comportamento da carga após “x” dias de trânsito.

Seguimos.... diante da constatação do “problema” disto, o Cliente interrompe o processo de recepção-descarga; e recorre aos nossos serviços.

A solicitação pode ser por telefone ou mesmo aplicativo whatsapp, a fim de agilizar; e posteriormente, deve formalizar por e-mail.

Em relação ao tempo para o nosso atendimento, dependeremos da disponibilidade imediata de um inspetor.

Modelo #2 - Com Plano de Ação

Já este modelo, é caracterizado pela antecipação, pois através das informações da etapa anterior IPP, o Cliente pode dar início as primeiras retificações; (vide farta narrativa na IPP) e portanto, organizar a LV minimizando/evitando “surpresas” e ainda poder contar com a presença de todas as partes envolvidas, para que possam ser adotadas todas as medidas com o devido tempo-planejamento; com evidentes resultados na relação otimização do processo “claim-sinistro” como um todo.

Obviamente, o modelo #2, se mostra muito mais inteligente por vários fatores, dentre eles destacamos o mais relevante; as 48 horas para análise da situação; entre a realização da IPP e a efetiva retirada do container da Zona Primária.

Este precioso tempo é imensurável, pois as decisões e ações são compartidas.

Regras Gerais

Para realização do LV, em ambos modelos, necessitamos receber do Cliente por e-mail, cópia simples de todos os documentos relacionados com a carga, incluindo o “Packing-list” ou Romaneio.

Através das informações contidas no “Packing-list” realizamos uma amostragem representativa da carga, com registros dos *itens avaliados e mensurados. *exemplos de itens: firmeza, limpeza da casca, podridão, decaimento interno, desidratação, Brix, escaldadura etc...ao término do LV, nosso Inspetor já antecipa parte das informações-resumo ao Cliente.

E, em até 48 horas da execução, todas as informações da carga, itens analisados, planilha de amostragem, aproximadamente 40-50 fotos representativas; incluindo a análise (foto) do termógrafo, cópia ou "download" do mesmo, temperatura da polpa; tudo isto, segue por e-mail em arquivo único PDF.

Além é claro, da disponibilidade do mesmo material, em nosso sistema web-site: www.surveybr.com.br/sistema com login-senha individuais; conforme informado anteriormente.

De posse do LV, o Cliente pode tomar todas as decisões, estratégia e respectivas ações em relação à armazenagem e comercialização; incluindo, também, as tratativas | fechamento de contas com as demais partes envolvidas.

Extra: se necessário, posteriormente, fornecemos uma via impressa do LV (enviado) sem custo adicional.